一、 当前劳动关系特征与劳动立法趋势；
二、 员工从权益诉求转向利益诉求;
三、 如何既要考虑劳动者诉求又要考虑企业承受力？
四、 如何疏导和化解劳资矛盾？
五、 如何建立劳动关系预警机制与劳动争议预防？

了解用工风险；
改变思维方式；
掌握应对技巧；
提升管理效能！

第一部分：企业人力资源管理发展趋势

一、 由属下变主管——心态调整的必然性

二、 人力资源部门是干什么的?

三、 人力资源部与职能部门的关系

四、 管理知识员工成为趋势

五、 主管如何选择最佳人才

第二部分：人力资源管理的主要任务

一、 人力资源管理的概念

二、 工作分析与工作设计

1. 工作分析概述

2. 工作分析的方法

3. 工作分析误差产生的原因

4. 工作说明书的编写

5. 工作设计

三、 人力资源计划

1. 人力资源计划和企业战略规划

2. 人力资源预测

3. 人力资源调整

4. 员工招募与录用

四、 人力资源部门职能转变;

1. 金融危机下, HR遭遇的困境

2. 人力资源部门职能转变

3. 人力资源部与职能部门的关系

五、 管理者育人技巧

1. 新进人员的培育—新员工的问题症结

2. 现代有效主管的特征

3. 培养部属的机会

六、 与其他部门沟通的重要性

1. 沟通部门的工作重点

2. 缺乏沟通的部分表现

员工沟通管理---沟通现状

 沟通练习一：怎样与上级沟通

 沟通练习二：怎样与同级沟通

 沟通练习三：怎样与下属沟通

七、 如何激励和约束你的部属

1. 激励和约束机制模型

2. 为什么需要绩效管理?

3. 绩效管理的意义

4. 我国企业在绩效管理中常见的误区

八、 员工关系管理

1. 员工关系管理中包含的要素

2. 管理者合理授权

第三部分：劳动关系管理

一、 劳动合同法下企业人力资源管理的趋势;

1. 当前经济形势下，企业员工关系管理的特点

2. 劳动者的申诉率高，胜诉率也高,促使个人意识与法制意识的“苏醒”

二、 劳动合同等同经济合同吗?

1. 企业订立劳动合同的常见误区;

2. 如何通过试用期与合同期的巧妙联系，约定试用期限?

3. 劳动合同中约定的工资是否等于实际工资?

4. 如何在合同中约定最低工资、加班费及制定相关工资补充协议?

5. 劳动合同解除条件的约定与风险防范

6. 业绩排名未位是否可以自然淘汰呢?

7. 用人单位是否享有劳动合同的任意解除权

三、 劳动关系管理

1. 无效劳动合同的预防

2. 劳动合同条款=必备条款+约定条款

3. 合理合法规避或推迟签定无固定期限劳动合同

4. 劳动合同的解除和终止

5. 违规解除或终止劳动合同的成本

6. 赔偿金概念和条例

7. 经济补偿金

8. 如何辞退员工

9. 非过错性辞退

10. 关注程序

11. 规章制度内容不合法(侵权性条款)

12. 劳动争议的预防和处理