第1讲　强化动机

目的：强化学员成为合格新员工导师的动机，让自己变得更优秀，帮助新员工快速融入公司

1、导师的意义

2、成为优秀导师对我们有哪些好处

3、打铁需要自身硬

l 知识

l 态度

l 技能

l 习惯

4、知识：新员工快速融入公司的注意事项

第2讲 端正工作态度

目的：认识四大工作态度，并帮助新员工端正这四大态度

1、 作为员工，最重要的四大工作态度

l 核心态度是责任心，三大重点是主动性、认真、学习，其它态度视现场情况再定

2、 强化新员工责任心的核心行动

l 工具：关于责任的十二字系统，责任心强本质是对自己负责

l 案例：米店学徒工王永庆

3、 强化新员工主动性的核心行动

l 案例：你究竟想要什么样的生活

4、 强化新员工认真态度的核心行动

l 案例：三位试用期员工的不同结果

5、强化新员工学习行为的核心行动

l 案例：不知老之将至的孔子

l 工具：PDCA循环

6、其它态度

第3讲 传授工作技能

目的：将自己掌握的工作技能，高效率地传授给新员工

1、典型案例分享

l 成功的技能传授

l 失败的技能传授

2、指导方法比较

l 仅用口授

l 只做给他看

l 四阶段教导法（现场实践）

3、萃取重要技能的作业分解表（现场实践）

4、制作训练计划表

5、指导工作自我反省表

第4讲 养成良好习惯

目的：认识四大习惯，并帮助新员工养成四大工作习惯

1、 作为员工，最重要的四大工作习惯

l 核心习惯是坚持，三大重点是积极、多想办法、不断反省，其它习惯视现场情况再定

2、 强化积极习惯的核心行动

l 案例：在银行遇到枪击事件

l 工具：掌握祸福42字法则

3、 强化多想办法习惯的核心行动

l 案例：给我三个买玩具的理由

l 工具：还有没有更好的办法

4、 强化不断反省习惯的核心行动

l 案例：华为任正非自述为什么自己进步快

l 工具：一周反省表

5、 强化坚持习惯的核心行动

l 案例：诸葛亮的戒子书的启示

6、其它态度

第5讲 提高指导效果

目的：提高指导效果的注意点有很多，最重要的是相互信任，掌握让新员工信任导师的要点

1、相互信任是基础

2、要相信新员工

l 案例：你长大了能当州长

3、如何让新员工信任导师

l 案例：你会信任什么样的人

l 工具：一个核心是正直、三个重点是一技之长、动机、言行一致

4、指导效果改善恳谈会

l 工具：怎么谈

5、现场问答

说明：根据课堂实际练习成果，课后协助企业HRD建立与完善合格新员工导师的考核表。