第一部分  文档工作基础知识

（一）档案概述

1.什么是档案

2.档案的类型

3.档案的特征与价值

4.文档管理工作机构和人员

（二）企业档案管理工作的常见困境及其成因

（三）文档一体化：文档生命全周期

1.公文：档案的“前世”（公文的定义、类型）

2.整理归档：从公文向档案的转化

3.档案：公文生命的延续

（四）公文处理工作的主要内容

1.拟制：起草、审核、签发

2.办理：收文办理、发文办理

3.管理：机构、保密、传递

（五）档案管理工作的主要职能、流程要求与线索

1.档案工作主要职能：收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、利用

2.档案工作的基本流程

3.档案工作的基本要求

4.“实体—逻辑”：理解档案管理的两条线

第二部分   强化档案收集与整理

（一）实体线之一：收集

1.收集渠道来源

2.收集时间

3.收集范围

4.收集方法

5.收集数量

6.收集质量

7.互动实操：（1）如何确定归档收集范围   （2）如何克服收集障碍   （3）如何收集闭环文件  （3）如何收集闭环公文

（二）实体线之二：整理

1.质量标准要求

2.筛选修整

3.归档的“件”“套”“盒”

4.组件

5.排序、装订、编页

6.确定保管期限

7.互动实操：组件方法

（三）逻辑线之一：档案分类

1.分类的基础：文书档案的基本特征

2.单一分类标准：时间年度、组织机构、保管期限

3.复式分类标准

4.科学选择复式分类法

5.档案分类方案的构成层级与基本内容

6.档案分类方案和归档范围表的联系与差异

7.档案分类方案的使用方法

8.互动实操：（1）档案分类方法选择研讨  （2）编写档案分类方案

（四）逻辑线之二：编号编目

1.档号构成要素与编制方法

3.归档章的位置、内容与填写

4.档案目录的构成要素与编制方法

5.互动实操：（1）编制档号   （2）编制档案目录

（五）“实体—逻辑”双线对应：装盒、归档交接、排架

1.档案盒填写方法

2.备考表编制方法

3.归档交接的时间要求

4.归档交接手续办理

5.排架的基本方法与注意事项

6.互动实操：（1）填写备考表   （2）研讨选择排架方式

第三部分  实物档案管理

（一）实物档案主要类型

（二）实物档案归档

1.归档范围与保管期限

2.归档时间与归档要求

3.实物档案编号与编目

4.归档程序

5.互动实操：（1）研讨确定本公司实物档案归档范围与保管期限   （2）编制实物档案归档目录   （3）编制实物档案移交清单

第四部分  电子档案管理

（一）电子档案文件的类型

（二）电子档案的来源和收集渠道

（三）数码照片档案管理

1.数码照片归档范围

2.数码照片归档时间与要求

3.数码照片的分类和排列

4.数码照片的命名

5.数码照片的存储载体与存储路径

6.互动实操：（1）研讨确定本公司电子档案归档范围   （2）编制电子档案归档目录

第五部分  档案室建设基础与管理

（一）档案室建设前期准备

1.规范的档案室符合什么标准？

2.档案室应该在哪里选址？

3.档案室功能区如何划分？

4.档案室应当有哪些装备？

5.档案室应该如何布置？

6.档案室的制度建设

7.互动实操：本公司档案制度建设

（二）档案室日常管理

1.库房管理

2.文档保管“八防”

3.互动实操：本公司档案室建设现状与改进建议

第六部分  档案利用

（一）利用服务基本要求

（二）怎样找到档案——档案检索

1.档案检索工具类型

2.检索工具使用方法

（三）档案服务

1.借阅与复制档案要求

2.怎样提供咨询服务、证明服务？

3.互动实操：本公司在档案服务工作中的经验与问题

（四）档案开发编研

1.档案展览

2.编写资料汇编

3.编写大事记

4.互动实操：本公司档案编研现状与经验