【课程大纲】：

一、管理人员的角色认知

1、明确自己在企业中的各种角色

2、中高层管理者的七个重要角色

3、组织的三个阶层

l         天

l         人

l         地

4、作为上级的管理人员

5、作为下级的管理人员

6、作为同事的管理人员

7、成功六字经：取势、明道、优术

二、职业心态修炼，提升管理干部人生格局

1、信念系统（BVR）：矛盾产生的根源

2、操之在我：我现在做什么，可以改善现状！

3、三赢思维：立人立己、成人成己

4、延时满足效应：目标心理功能

5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素

6、情绪的迷思

7、感恩心态：《给儿子的一封信》

8、变与不变的法则

9、问题到此为止：老板心态的建立

三、情境管理基础

1、管理和领导的区别与联系

2、领导力九宫图

3、领导者的四种风格

4、DISC领导力测试：认识自我、洞悉他人

5、情境领导力类型

6、情境领导力公式

四、辅导下属

1、没有无能的下属，只有无能的上司

2、管理者不重视培养下属的原因分析

3、辅导下属的正确理念

4、为什么不能学以致用

l         信息超载

l         消极过滤

l         缺乏跟进

5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

l         员工发展的四个阶段

l         四种类型的员工的辅导方法：

l         如何辅导D（控制）型下属

l         如何辅导I（活泼）型下属

l         如何辅导S（平和）型下属

l         如何辅导I（完美型）型下属

6、辅导公式：观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪！！！

7、随时随地随事的辅导

五、激励下属

1、激励在组织中的积极与消极的作用

2、国人不重视激励的背景分析

3、激励的工具和方法

4、最廉价最有效的激励手段：表扬

5、多表扬少批评：批评的技巧

6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》

7、如何激励D（控制）型的员工

8、如何激励I（活泼）型的员工

9、如何激励S（平和）型的员工

10、如何激励C（完美）型的员工

六、更高层面的团队领导艺术

1、如何提升团队的思考力、协作性、自主性

2、“要事第一”：如何让自己及团队高效

3、做好执行教练

4、主动链接

5、问题到此为止：管理好自己的“猴子”，以及让下属同样照顾好自己的“猴子”

6、思考力的培养：解决问题能力的培养

7、责任分散效应

8、随时发现差异并作修正

9、绩效合伙人技巧---一分钟经理

l         一分钟目标

l         一分钟表扬

l         一分钟批评

l         一分钟道歉

10、影响力就是领导力

11、创造真正有用的团队愿景：我们将到哪里去

12、正确对待你的员工

13、团队发展的不同阶段以及相匹配的领导风格

14、员工发展的不同阶段以及相匹配的领导风格

15、拥有正确的团队领导力：仆人领导