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丁广亮讲师博客
丁广亮
医院品牌培训管理专家
讲师手机:15810357436
医院管理者管理技能提升
关注人次:1129
授课时长:2天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:医疗
课程背景:

●了解医院科室主任的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作;
●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术;
●掌握用人的艺术,学习全方位的领导技巧,增进自己的领导魅力;
●学习教练技术与指导部属技巧,强化医院培训下属的能力与效能;
●掌握激励与自我激励的方法,掌握提升部属工作意愿的方法与技巧;
●树立现代医院经营管理意识和理念,明确作为管理者应该具备的素质;
●通过参与和练习,掌握医院有效的管理技能和方法,提升工作绩效;
●共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功

课程内容:

导言分析:管理者十大必改之恶习
一、推卸责任,诿过同事
二、工作不主动,拨一拨、动一动
三、牢骚满腹,背后乱讲
四、元老自居,居功自傲
五、包庇下属,当老好人
六、成本观念差,随意浪费
七、本位主义,没有全局观
八、攀比收入,总觉吃亏
九、斤斤计较,钻牛角尖
十、寻找借口,推却工作

第一讲:如何做一个优秀的医院科室主管
●医院科室主管的角色认知
●医院科室主管的基本职责
●医院科室主管的素质与涵养
●医院科室主管应具备的综合能力
●医院科室主管的时间管理的技巧
●优秀的医院科室主管激励与员工培育
●优秀的医院科室主管有效的沟通技巧
●优秀的医院科室主管目标设定与计划
第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权
●医院领导与管理的联系与区别
●医院员工的准备度与领导者的行为
●医院情境领导模式与实践工作步骤
●医院有效授权的步骤与行为原则
第三讲结果与任务:执行就是要结果
    结果三要素(认知、坚持、学习)
    以结果做医患交换的平台。
    患者价值是做结果的方向
    执行型人才的三大标准
    新形势下科主任的使命与职业素养
    当前医院管理者工作目标与任务
第四讲科主任执行力的核心要素
    构建执行力的四要素
    心态要素怎样构建执行力
    工具要素怎样构建执行力
    角色要素怎样构建执行力
    流程要素怎样构建执行力
    科主任执行力不强的表现(四个毒瘤)
    科主任执行不力的常见12大原因
    医院管理者执行力失败的8大因素
第五讲科主任如何提升执行力
1、提升医院执行力基本策略
    执行训练:打造卓越执行者的必然之路
    目标绩效:确立以目标为先导的绩效管理体系
    流程优化:执行效率提升的基本动作
    组织创新:目标是执行零阻力
    技巧方法:有效掌握执行技巧
2、提升医院执行力基本路径
第六讲提升科主任的执行力
    中层管理者的角色功能
    作为下属的四项职业准则
    下属职业经理常见的角色错位
    高执行力管理者必须做的七件事
    执行的驱动系统:目标管理;
    执行的职责系统:责、权、利明确;
    执行的检查系统:跟踪查核;
    执行的考核系统:绩效考核。
第七讲科主任角色扮演与认知
●“员工”与“管理者”
●不同层级管理者的工作重点
●作为下级(管理者)的基本职业准则
第八讲打造高绩效团队
●团队的建设与目标确立
●打造高绩效团队的三个要素
1、核心价值
2、思想价值
3、利益价值
●“伪”团队与“真”的区别(愿景)
●创新激励与竞争激励
●多方位沟通(医、护、患三体一位),确立互信
●团队凝聚力的形成与长效机制
●医院推动团队解决问题的注意事项
第九讲影响力与领导团队
1、如何建立自己的影响力?
树立影响力的八大指标:
1)、立信5)、赞美
2)、不争6)、阳光
3)、宽恕7)、激情
4)、无私8)、能力
2、如何驾驭你的团队?
1)、品格
2)、聆听
3)、教育
4)、关爱
5)、梦想
6)、激励
第十讲:细节,细节,再细节
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好细节
1、学会以上级的视角看问题
2、养成反复检查的习惯
3、建立细节至上的观念
4、永无止境的合理化
5、把工作当作自家的事务



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