《做最好的中层》

—高效复制中层团队

【课程背景】

中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层往往也存在以下问题:执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好工作的人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质提升的瓶颈。作为中层，最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式，最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。

无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会在本课程中找到自己所需要的智慧。

【课程要素】

第一模块：自愿领导力——用权利做领导只会制造成本，员工自愿服从是创造利润

突破难点：“观念不变原地转，观念一变天地宽”，中高层领导一些低级管理错误经常出现，最本质的原因是思维陈旧所致，靠自身能力自我突破已经到了封顶阶段。必须帮助中高层与时俱进，杜绝因为各种“误判”而产生的不理解导致的错误行为。

第一步：司机思维为荣，乘客思维为耻—主动担起团队全局责任

1.司机的本质：对整车人的安全负责，对到达目的地负责，责无旁贷

2.乘客的本质：可以看风景、可以唱歌，可以对到达路线完全不懂

第二步：投资成长为荣，抱怨责骂为耻——对团队成员能力负责

1.误区—教会徒弟饿死师傅！自己懂就可以永远坐享高位、高枕无忧

2.真相—拥有打造人才能力，任何时候你都是最值钱的职业经理人

第三步：榜样说服为荣，空说道理为耻——亲自行动作出带头表率

1.误区：在管理的职位就要享受权力，没有权力的区别谈何管理

2.真相：管理的真正本质在于互敬和信任，员工只会相信看到的

第二模块：自动管理力——中高层要懂得让团队“万马奔腾”而不仅仅“一马当先”

突破难点：喜欢团队整天“一团和气”，害怕冲突！殊不知一团和气的最终恶果是造成团队变成“一潭死水”，没有活动，没有生气，发挥不了团队潜力。优秀的中高层领导要懂得现代管理驱动技术核心，才能打造世界级优秀团队。

第一步：驱动激活为荣，亲力亲为为耻—员工行动需要感性激励

1.分组对抗——团队目标不是用来完成的，是用来竞争超越的

2.及时激励——现代管理的核心是信息流的管理，并利用信息驱动

第二步：检查激励为荣，等待结果为耻—团队成员不会做你希望的

1措施一：周期性检查——越重视谁越要检查谁！用人一定要疑

2.措施二：沟通激励---沟通过程难度，关注阶段结果才能获得结果

第三步：分享欢庆为荣，独享封闭为耻—团队需要自生长系统成长

1.措施一：形成定期分享总结习惯，形成团队自生长自动成长系统

2.措施二：打造“一路庆祝”团队随时随地庆祝任何成绩，任何进步

第三模块：制度管控力——中高层只有懂规范化管控制度，才可以真正带更多的兵！

突破难点：优秀团队的标志是让大多数平凡的团队成员做出不平凡的业绩，仅仅依靠个别团队精英，如果管控不好就会破坏团队文化和机制，团队必须有一套不依赖个别能人的管控制度。

咨询要点：把所有成员工作行动习惯和工作价值结果，统一纳入规范化的团队管理制度；团队文化绝对要黑白分明，宽容错误行为就大坏处就是打击了优秀行为。

理念：人管人只会累死人，必须懂得数据化事实管控！

第一步：制度管控为荣，面子管理为耻—以数据化管理为管控核心

1.第一，文化管控-文化是制度之上的制度，价值观决定管理成本！

2.第二，制度管控-让下属接受任务必须明确完成时间，并公开承诺！

3.第三，平台管控-平台让大家参与讨论，形成反对机制和决策机制

4.铁打的营盘流水的兵，团队最高境界就是形成法治化运作的铁营盘

第二步：狼性淘汰为荣，没有原则为耻-不淘汰弱者，会淘汰强者

1.原理：优秀的团队都会强调危机，而差的团队天天都在歌舞升平！

2.真相：对错误行为的宽容，就是对优秀员工和进步行为最大的打击

四、【主讲内容】

一、中层角色再认知

1.三承三启：承上启下、承前启后、承点启面；

2.业务/专业技术的带头人、辅导者；

3.下属心态建设者

4.下属行为监护者

二、新时代：一流中层的要求

1.是“里外受气”， 还是“中流砥柱”；

2.目标的有效制定、执行与监督；

3.是领头羊，更是指挥家

三、一流中层怎样想、怎样做、怎样超越

1.制度有规范，行为有标准；

2.矛盾与团队冲突的解决能力；

3.理解上级的不理解；

4.给领导最好结果

四、任务分配与授权督导

1.核心：统一思想，统一价值观，公平公正

2.授权沟通（听懂与知道都是为做到服务的）

3.领导人的授权与无为而治

五、有效的绩效管理

1.怎样算是有战斗力的团队；

2.绩效管理的误区及正确步骤；

3.“一流中层”如何进行绩效考核

六、部属教导与训练

1.与上级、下属有效沟通；

2.一流中层 ﹦一流教练；

3.不同阶段的员工需要不同的教导

七、打造员工理念与行为的组织忠诚

1.如何驾驭下属于无形；

2.如何让行动忠诚目标

八、高效团队建设与执行力

1.缺乏执行力的主要原因；

2.执行力的四大核心因素；

3.不同阶段的团队培养

九、打造团队凝聚力

1.打造团队“精神力量”；

2.合心才能合力；

3.愿景、使命、价值观、核心理念

十、建设创新型团队

1.居安思危到创新管理；

2.如何建立学习型团队；

3.团队创新的方法和途径；

4.一流中层贵在保值并超值

本课程学习最佳方式：高层领导与中层团队一起参与，减少管理沟通成本

高层与中层互动体验，把中层责任思维和能力提升操作带会单位