现代企业的员工结构发生了重大变化,85、90后员工成为企业发展的主力军。传统的管理方式导致85、90后员工出现多种多样不利于企业发展的问题,并对企业产生了负面影响。
因此,研究85、90后员工的特点,在生活和工作中运用相应的沟通技巧与85、90后员工进行有效沟通,保证企业的和谐、稳定发展成为必要课题。
本课程,通过科学的85/90后员工管理方法,增加85/90后员工对工作的兴趣,让其尽快融入团队;通过激发员工的创造力,让员工参与到工作中去,而不是象机器一样被人使唤,实现员工的自我价值,留住员工的心;管理者修炼自身领导力,增强魅力,通过人性化管理员工的方法,增强员工的凝聚力,从而减少员工离职率,提升员工向心力。
通过游戏参与、视频分享、故事探讨、静思冥想、心灵感悟、分组研讨等方式,运用西方心理学、心智管理模式,并结合中国传统文化智慧,从科学角度看待85、90后、换位思考审视管理者本身,发现自身管理盲区和误区,突破传统管理瓶颈,建立一个“管心、管人、管团队”的连锁管理体系,整体提升管理者的个人魅力、领导能力和管理水平,培养感恩、责任、忠诚、乐观的正能量员工,最终达到团队的和谐与发展,促进企业目标的达成。
第一模块:企业管理现象分析
第一节:85/90后员工引发企业现象?
1、员工流失严重
2、团队管理难度增加
3、情绪与态度的管理需求增大
4、物本管理、人本管理遭遇尴尬
第二节:85/90后员工管理误区
1、试图控制和改变8590后
2、坚持过往的成功管理经验
3、过分依赖制度的作用
4、过分依赖技能教育与“激励”的作用
第二模块:解析85/90后员工
第一节:环境育人
1、 社会环境的变化
2、 网络时代巨迁
第二节:85/90后解读
1、85/90后员工的行为表现
2、85/90后员工的心理特征
3、85/90后员工的成长模式
4、85/90后员工职业价值观
5、85/90后员工的思维模式分析
第三模块:管理好85/90后
第一节:如何同85/90后沟通和互动
1、同85/90后员工沟通的盲点
2、与85/90后员工沟通对话的三大障碍
3、同85/90后员工有效沟通的关键
4、同85/90后员工沟通对话的四项技巧
5、改善沟通的原则和方法
第二节:85/90后员工辅导与激励技巧
1、85/90后员工的培养辅导技巧
1)如何挖掘85/90后员工的内在潜力
2)引导85/90后员工塑造自我目标的方法
2、85/90后员工成长辅导的有效方法
1)能力与业绩改善的辅导技巧
2)行为与习惯改善的辅导技巧
3)职业规划与发展的辅导技巧
4)化解8590后员工成长烦恼与困惑
3、85/90后员工的激励技巧
1)分析掌握85/90后员工的需求
2)激励85/90后下属的一般原则
3)不同85/90后员工的激励策略
4)85/90后员工激励的20种经典、实操方法
第三节:如何领导和管理好85/90后员工
1、如何管理85/90后员工的情绪
2、如何管理85/90后员工的心态
3、如何用“爱”管理85/90后员工
第四节:如何成为85/90后员工认同的上司
1、管理85/90后员工遇到的困境分析
2、为何劳模失去光彩,明星成为偶像
3、85/90后员工心目中理想上司的要素
4、修炼3Q与塑造你对85/90后员工的影响力
IQ(智商)的修炼——接受新知识
EQ(情商)的修炼——以情感融合
AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
第五节:85/90后在企业中发生的典型案例
1、与上司顶撞的赵一
2、不守规则的李忠
3、制造麻烦的唐国
通过小组讨论,应用所学的知识解决以上问题!