企业管理人员

1、企业管理层不知道自己的角色；
2、企业管理层不知道自己应该做什么；
3、企业管理层不知道自己如何做事。

1、分析研究管理层有哪些角色；
2、告诉管理层应该做好哪些；
3、明确管理层存在问题的根源；
4、告诉管理者如何做事。

思考题：

1、你现在是一位什么样的经理？（自我总结，自我陈述）

2、你未来将是一位什么样的经理？（自我设想，自我描绘）

生活启示：

【五千公里车辆维护启示】

学员互动：

【结绳结】

一、剖析岗位来源，知道自己应该做什么

1、岗位的来源　

2、岗位是什么　

3、岗位能给你带来什么  

4、企业需要什么样的人？　　

5、我们怎样珍惜岗位

（1）要知岗　　　　

（2）要爱岗

（3）要敬业

二、分析工作对象，明确扮演的不同角色

1、面对客户时，你的角色是，你应该做的事是

2、面对下属时，你的角色是，你应该做的事是

3、面对同级时，你的角色是，你应该做的事是

4、面对领导时，你的角色是，你应该做的事是

三、剖析岗位权力，掌握工作思路与方法

1、管理者有哪些权力

2、管理者的权力来源

3、行使权力是方法措施

4、行使权力时要注意的事项

四、明确工作目的，激发工作激情和动力

1、人生存的意义

2、人为什么工作

3、人生的追求

4、人生如何才能幸福

五、掌握现实状况，找到存在的问题

1、三个建筑工人的故事

2、三个牢犯的故事

3、悬梁造屋

课程结束

   智慧儿童的故事