企业中高层管理者

中层管理者领导技能提升

1、有效提升中高层管理人员管理理念与技能
2、有效改变中高层管理人员管理行为与管理意识
3、提升中层管理者执行能力与解决问题的能力
4、提升中高层管理者沟通意识与沟通能力
5、提升领导艺术，掌握阅人、知人的方法
6、转变思维模式，创新思维方法

讲授、案例分享、小组讨论

第一讲 中高层管理者的角色认知

一、管理对象与组织行为

1、企业管理中的组织行为学

2、组织人力资源开发与管理

3、组织成员的价值与组织的价值链

4、制度化的组织管理

5、人性化的情感管理与文化管理

6、组织目标与个体职业生涯设计

二、管理概念的基本认知

1、管理层次的演进过程

2、怎样给管理下定义

3、管理的目标

4、管理的层次划分

5、管理的职能

6、现代管理学的五项职能

三、管理者角色的三个纬度

1、管理者的角色种种

2、作为下属的管理者

3、作为同事的管理者

4、作为上司的管理者

5、角色类型的其它特征

四、中高层管理者定位与特点

1、从组织结构的金字塔讲起

2、中高层管理者的定位

3、不同类型的中层管理者

4、中层承上启下的基本特点

5、中高层管理者的作用和价值

6、中高层管理者的领导力与执行力

五、中高层管理者素质模型

1、管理人员素质基本特征

2、建立自身的能力系统

3、新时代的管理者

4、中高层管理者的六项修炼

第二讲  沟通管理技能

一、沟通的过程和分析

1、沟通的过程模型

2、哈里窗户分析

3、人际沟通媒介

4、体态语言

二、沟通的内容和障碍

1、沟通的障碍

2、沟通内容障碍

3、传递接受障碍

4、沟通无效实例

三、沟通的方式和方法

1、有效倾听的建议

2、问和说——交谈

3、看——观察

4、建立同理心

四、管理工作沟通实务

1、如何与上级领导沟通

2、如何与组内成员沟通

3、如何进行跨部门沟通

4、工作沟通的七个步骤

5、工作沟通七步骤要诀

五、管理沟通工具介绍

1、需求理论模式

2、A3报告

3、PDCA改善

4、5W2H法

4、信息漏斗

5、JOHARI视窗

6、头脑风暴

7、沟通反思环

第三讲领导艺术

一、用人的艺术

  如何识别人才

  真正的人才

 正确理解人性

  以“能”用人的艺术

  组合用人的艺术

  用人原则

二、协调的艺术

  授权的过程

  有效授权的原则

  授权的原因

  授权的类型

  授权应注意的问题

三、授权的艺术

  领导活动的最高境界

  领导者的绩效

  要谨慎用权

  用权要讲究实效

四、领导激励的艺术

  动机的作用

  激励的作用与效果

  激励方法

  激励的原则

  如何获得理想的激励效果

  激励理论

  领导方式与风格

  管理方格理论

  三种人才最佳组合

五、领导协调艺术

  协调的意义

  上行协调艺术

  平行关系协调

  对下协调艺术

  协调成功的要素

  领导者怎样树立自己的威信

六、培育与教导

  识人术

  育人先育己

  留住核心人才

  提升个人绩效

  提升竞争力

七、时间管理

  时间的特性

  时间管理的关键

  逃离舒适区

  优先管理

八、目标管理

  目标管理的程序

  目标的设定与分解

  目标管理的实施

  目标的考核